Политика конфиденциальности

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую интернет-магазин «Лавка Дольче Вита», расположенный на доменном имени yastvanadom.ru (далее — «Сайт»), может получить о Пользователе во время использования Сайта, его сервисов и форм.

Оператор персональных данных: [полное наименование ИП / ООО], ИНН [ИНН], ОГРН(ИП) [ОГРН], адрес: [юридический адрес], e-mail: [контактный e-mail], телефон: [контактный телефон] (далее — «Оператор»).

1. Общие положения

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности.
Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Начиная использовать Сайт и отправляя данные через любую его форму, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает следующие персональные данные, которые Пользователь предоставляет добровольно при оформлении заказа, регистрации аккаунта или отправке заявки:

фамилия, имя (и отчество, если указано);
номер телефона;
адрес электронной почты (если указан);
адрес доставки;
наименование организации и реквизиты — для заказов от юридических лиц и ИП;
содержание комментария к заказу;
обезличенные технические данные: IP-адрес, тип браузера и операционной системы, страницы посещения, дата и время обращения (собираются автоматически средствами Сайта и сервисов веб-аналитики через cookie).

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расе, здоровье, политических взглядах и т.п.) и биометрические персональные данные.

3. Цели обработки

оформление, подтверждение, комплектование и доставка заказа;
связь с Пользователем по поводу заказа и ответы на обращения;
создание и ведение учётной записи Пользователя, отображение истории заказов;
выставление документов и ведение бухгалтерского учёта;
улучшение работы Сайта, анализ поведения посетителей в обезличенном виде.

4. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании: согласия Пользователя на обработку его персональных данных; договора купли-продажи, стороной которого является Пользователь (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ); а также в целях исполнения требований законодательства РФ (в том числе о бухгалтерском учёте и защите прав потребителей).

5. Порядок и сроки обработки

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых (смешанная обработка).
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ. Данные о заказах хранятся в течение сроков, предусмотренных законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте.
Данные учётной записи хранятся до момента её удаления Пользователем или по его запросу.
По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законом.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для исполнения заказа, и поручает им обработку на условиях конфиденциальности:

сервису учёта и товарного управления «МойСклад» (ООО «Логнекс») — для формирования и обработки заказа;
службам курьерской доставки и почтовым операторам — для доставки заказа;
провайдеру хостинга Сайта — для технического размещения и функционирования Сайта;
мессенджеру Telegram — для служебных уведомлений Оператора о новом заказе;
уполномоченным государственным органам — в случаях и в порядке, установленных законодательством РФ.

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в рекламных целях.

7. Трансграничная передача

Оператор обеспечивает хранение персональных данных граждан РФ на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

8. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе: ограничение доступа к данным, передача данных по защищённому соединению (HTTPS), хранение паролей в необратимо захэшированном виде.

9. Права Пользователя

Пользователь вправе:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполны, неточны, устарели или получены неправомерно;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Для реализации своих прав, а также для отзыва согласия Пользователь направляет Оператору запрос на адрес электронной почты [контактный e-mail]. Оператор отвечает на запрос в течение 30 дней. Отзыв согласия может повлечь невозможность оформления и доставки заказа.

10. Cookie и веб-аналитика

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере Пользователя, — для работы корзины и сессии, а также обезличенной статистики посещаемости. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может ограничить работу отдельных функций Сайта (в частности, корзины и входа в аккаунт).

11. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция всегда доступна по адресу yastvanadom.ru/privacy.

12. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь к Оператору: [полное наименование], e-mail: [контактный e-mail], телефон: [контактный телефон].

Редакция от [дата публикации].